MF Packaging garantit assistance et soutien à ses clients tant dans la définition avant commande que lors de la vente et de l’après-vente, des points fondamentaux de qualité et professionnalisme dans la tradition même de l’entreprise.

 

MF Packaging fournit à ses clients dès les premiers contacts :

  • Des solutions sur mesure pour chaque projet
  • Des analyses de faisabilité et des conseils techniques d’experts
  • Des simulations 3D pour la réalisation de prototypes
  • L’aide de son Département Recherche et Développement pour trouver des solutions efficaces et innovantes
  • Une aide pour le choix du matériau d’emballage
  • Si besoin, des tests personnalisés de produits
  • L’étude et les conseils pour l’installation de nos machines à l’intérieur des ateliers de destination (existants ou neufs)

 

Procédures internes de production

  • Contrôle qualité sur chaque composant installé
  • Département chargé de la planification pour un contrôle complet du programme de production
  • Analyses des données de production à distance
  • Utilisation de matières premières identifiées pour assurer leur traçabilité
  • Project Manager dédié à la coordination et au soutien technique sur chaque projet
  • Visites d’inspection afin de vérifier et contrôler les phases de conception et l’avancement de la production
  • Personnalisation du programme de gestion de chaque machine
  • Expérience décennale à la disposition des Clients

 

Notre équipe technique assiste le client avec :

  • Un support technique par visite sur place
  • Une assistance technique via Skype
  • Une assistance à distance via Ethernet
  • Une assistance technique pour l’installation de la ligne et la formation du personnel
  • Un service d’entretien ordinaire et extraordinaire et selon les requêtes des contrats d’assistance technique
  • Un magasin automatique de pièces de rechange avec plus de 10.000 pièces référencées prêtes à l’expédition
  • Un marquage / codage de tous les composants pour leur identification immédiate et sans équivoque
SERVICE À LA CLIENTÈLE






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