MF PACKAGING garantit assistance et soutien à ses clients tant dans la définition avant commande que lors de la vente et de l’après-vente, des points fondamentaux de qualité et professionnalisme dans la tradition même de l’entreprise.
MF PACKAGING fournit à ses clients dès les premiers contacts :
- Des solutions sur mesure pour chaque projet
- Des analyses de faisabilité et des conseils techniques d’experts
- Des simulations 3D pour la réalisation de prototypes
- L’aide de son Département Recherche et Développement pour trouver des solutions efficaces et innovantes
- Une aide pour le choix du matériau d’emballage
- Si besoin, des tests personnalisés de produits
- L’étude et les conseils pour l’installation de nos machines à l’intérieur des ateliers de destination (existants ou neufs)
Procédures internes de production
- Contrôle qualité sur chaque composant installé
- Département chargé de la planification pour un contrôle complet du programme de production
- Analyses des données de production à distance
- Utilisation de matières premières identifiées pour assurer leur traçabilité
- Project Manager dédié à la coordination et au soutien technique sur chaque projet
- Visites d’inspection afin de vérifier et contrôler les phases de conception et l’avancement de la production
- Personnalisation du programme de gestion de chaque machine
- Expérience décennale à la disposition des Clients
Notre équipe technique assiste le client avec :
- Un support technique par visite sur place
- Une assistance technique via Skype
- Une assistance à distance via Ethernet
- Une assistance technique pour l’installation de la ligne et la formation du personnel
- Un service d’entretien ordinaire et extraordinaire et selon les requêtes des contrats d’assistance technique
- Un magasin automatique de pièces de rechange avec plus de 10.000 pièces référencées prêtes à l’expédition
- Un marquage / codage de tous les composants pour leur identification immédiate et sans équivoque
